EA et Sims 4 ne démarre pas

Bonjour,

Depuis que j'ai effectué la dernière mise à jour des Sims 4, il m'est impossible d'ouvrir EA et de jouer au Sims 4. Les deux logiciels chargent dans le vide pendant plusieurs minutes avant d'afficher des messages d'erreurs.Dois-je désinstaller les applications ? Merci par avance pour votre aide.

P.S: EA est également à jour.