Solved
ecran noir sur ea app
Bonjour, je suis sur Windows 11 et depuis quelque jours j'ai un écran noir sur ea app. J'ai tout essayé cc cleaner, mettre mes pilotes à jour, essayer de lancer ea app en tant que Windows 8. Rien j'a...
Forum Discussion
EA_Cath
Community Manager
Community ManagerBonjour @huclinos ,
En plus de la solution proposée par BF_Bouns essayez de vider le cache de l'application comme ceci: Ouvrez le menu Démarrer et cherchez EA app > Faites un clic droit sur EA dans la liste puis "Ouvrir l'emplacement du dossier" > Double cliquez sur "App Recovery" > Une fenêtre de confirmation apparaît > Cliquez sur Vider le cache.
- EA_Cath
Merci pour votre retour @huclinos
Dans ce cas, essayez de réinstaller l'application. Si ça ne fonctionne toujours pas, essayez d'ajouter EA app en tant qu'exception à votre antivirus:
- Localisez EADesktop.exe dans C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop. Si vous avez installé l’application dans un autre dossier sur votre ordinateur, accédez plutôt à cet emplacement.
- Ajoutez également EALauncher.exe et EABackgroundService.exe, dans le même dossier, à vos exceptions.
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