Erreur de télechargement

Question

Bonjour,Il m'est impossible de téléchargé F1 22 sur EA APP, alors qu'il m'en était possible sur Origin étant donné la migration obligatoire sur EA APP, je ne peut plus jouer à ce jeu que j'ai payer.Ce problème est présent que avec F1 22 puisque avec mes jeux Game Pass cela marche.Voici en pièce jointe un screen de mon écran.Aidez moi svp

julaisrb · Answer

Merci, mais cela ne marche pas et je ne trouve aucune autre solution.Je commence à perdre espoir.

ea_hux · Answer

Bonjour&nbsp;@julaisrb&nbsp;,

Vérifiez que vous n'utilisez pas de VPN.

Tentez de changer de mode de connexion (Wifi / 4G / cablé)Essayez sinon de réinstaller proprement l'EA App.

bf_bouns · Answer

@julaisrb HelloVoici quelques démarches qui je l'espère vous seront utiles:- Vous pouvez dans un premier temps ajouter le fichier F1 22.exe dans la liste d'exception de votre antivirus.- Lancer EA App avec les droits d'administrateur- Cliquer sur les 3 traits en haut à gauche, aller dans "Aide" puis lancer "Récupération de l'application"- Accéder aux "Paramètres" de l'Application EA, puis sélectionner l'onglet "Télécharger", dans Mise à Jour, il est préférable d'autoriser "Mettre à jour les jeux automatiquement" et "Activer les services d'arrière-plan". Une fois cela fait, relancer le téléchargement.Cordialement

bf_bouns · Answer

@julaisrb Avez-vous vérifié si il vous reste assez d'espace libre sur votre disque?

julaisrb · Answer

Oui

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