Gros problème

Je vais essayer de paraître plus précise,

j’ai essayé de changer la langue de mon jeu, la réparer, faire la maj mais rien ne marche, absolument rien.

Il m’est également impossible de desinstaller mon jeu, bref je galère et je n’arrive pas à jouer en anglais.

Mon jeu les sims 4 ne change en rien, aidez-moi svp