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nh_randria's avatar
nh_randria
3 years ago
Solved

Impossible de parcourir ma bibliothèque - Erreur 500

Bonjour,

Je n'arrive plus à accéder à ma bibliothèque ni même à parcourir le catalogue des jeux sur EA APP, il me dit Erreur 500.

J'ai essayé la solution qui a été proposée : vider mon cache, redémarrer l'application plusieurs fois mais rien n'y fait, toujours le même problème.

Je joue sur PC Windows et je ne sais plus quoi faire pour me débloquer.

Merci d'avance pour votre aide.

pc
problèmes techniques
  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    3 years ago
    Bonjour tout le monde, ce souci devrait être résolu désormais 🙂 Merci pour votre patience.

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  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    Bonjour tout le monde, ce souci devrait être résolu désormais 🙂 Merci pour votre patience.
  • VMCatlike's avatar
    VMCatlike
    3 years ago

    Bonjour, 

    Personnellement, je ne peux toujours pas accéder à ma bibliothèque avec ce même code erreur '500' accompagné d'un message disant "Le chargement est un peu plus long que la normale. Veuillez patienter pendant que nous tentons de résoudre le problème". Je ne peux donc lancer aucun jeux, j'ai vidé le cache plusieurs fois, j'ai même essayé de désinstaller l'app EA, mais je ne peux pas le faire, une erreur apparait. 

    Le problème persiste depuis 2 jours. Auriez-vous une solution ?

    Je vous remercie !

  • carlyy_frenchyy's avatar
    carlyy_frenchyy
    3 years ago

    Bonjour;

    Je rencontre le meme souci depuis 2h... jai tout essaye et rien ne fonctionne 

  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    3 years ago

    Bonjour,

    J'ai verrouillé ce sujet qui concernait un problème temporaire et qui a été résolu depuis. Vous avez plusieurs pistes pour résoudre l'erreur 500 dans cet autre sujet.

    Notez qu'il y a des soucis de connexion à l'EA App ce soir, il est probable que ce soit lié.

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