impossible de se connecter sur EA app sur Windows11 erreur EC:104

Bonjour,

Depuis le passage de Windows 10 à Windows 11 il est impossible de se connecter à l'application EA Games : Erreur EC:104 ou une erreur est survenue, veuillez redémarrer l'application et quand on tente de redémarrer, rien ne se passe.

Sur mon ancien pc en Windows 10 tout fonctionne, le nouveau pc étant sur Windows 11, impossible de démarrer l'application. Je suis donc certaine que c'est le changement de windows 10 à Windows 11 qui crée le bug. Avez-vous une solution svp ?

Merci d'avance,

[edit : informations personnelles supprimées]