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Waha30's avatar
Waha30
3 years ago
Solved

Impossible d'installer les sims 4 sur mon pc sous Windows 10 Entreprise

Bonjour,

il est impossible d'installer le jeu les Sims 4 sur mon PC sous Windows 10 Entreprise. Tout est à jour.
Lors de l'installation un message d'erreur s'affiche. "Mettez à jours votre système d'exploitation".

Merci

pc
problèmes techniques
  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    3 years ago

    Ca ne se change pas comme ça malheureusement. La seule solution qui existe, si votre processeur est compatible 64 bits ce qui me semble être le cas, c'est de réinstaller Windows complètement en veillant à choisir une architecture "x64" au moment de choisir votre édition.

    Crédit image (et un tuto pour installer windows) : malekal.com

5 Replies

  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    3 years ago

    Bonjour,
    Est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration de votre pc ?

    Pour effectuer un DXDiag :
    1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
    2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
    3. Cliquez sur OK

    Vous pourrez joindre le fichier obtenu en réponse à votre message.

  • Waha30's avatar
    Waha30
    3 years ago

    merci voici 

  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    3 years ago

    Parfait merci beaucoup ! Le problème ne vient pas de votre Windows 10 Entreprise en soit mais du fait que votre système soit en "32 bits". L'EA App comme Les Sims 4 sont seulement compatibles avec les ordinateurs 64 bits.

  • Waha30's avatar
    Waha30
    3 years ago

    Merci à vous ! 

    Ducoup comment je peux changer ça ? Comment je peux passé en 64 bits ?

    Merci 

  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    3 years ago

    Ca ne se change pas comme ça malheureusement. La seule solution qui existe, si votre processeur est compatible 64 bits ce qui me semble être le cas, c'est de réinstaller Windows complètement en veillant à choisir une architecture "x64" au moment de choisir votre édition.

    Crédit image (et un tuto pour installer windows) : malekal.com

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