Jeux bloqué sur Ultimate team

Bon ea j'aimerais que vous débloquer mon jeux svp car dès que je lance le jeux pas de problème je vais dans le menu et quand je lance ultimate team mon jeux vas tout seule sur des choix de carte et se bloque tout seul et je ne peut plus changer de carte je peut plus rien faire merci ea de réparer ce bug merci.