Liaison compte EA à mon compte Xbox

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon compte EA. Lorsque que je joue à un jeu EA depuis ma Xbox one, un message me disant que mes identifiants ont expirés apparaît, avec un qr code. Lorsque je scan ce code, celui-ci me ramène vers la page support de EA. Cependant, lorsque j'essaye de me connecter avec le compte Xbox, on me dit de directement réinitialiser mon mot de passe. Le soucis est que je ne sais pas quelle adresse email j'utilise puisque je me connecte via Xbox. Quand je me connecte sur mon compte EA principal (celui-ci), et que je souhaite lier mon compte Xbox à ce compte, le message suivant apparaît (voir PJ). Comment faire, puisque je suis bloqué et l'assistance EA ne m'est d'aucune aide; je n'arrive pas à avoir un contact avec un conseiller ? Le site d'assistance EA n'est pas du tout clair, j'ai beau créer des dossiers de demande d'aide, je n'ai aucune réponse. Je ne peux pas discuter avec un conseiller.