L'installation d'EA App tourne dans le vide

Bonjour,

Suite à un problème technique mon ordinateur a du être réinitialisé. J'ai dois donc retélécharger EA App. Néanmoins, lorsque je lance l'installation, elle tourne dans le vide, si je regarde le gestionnaire de tâches, il ne se passe pas grand chose. Il y a bien EA App et son programme d'installation ainsi que windows installer mais ils sont tous à 0%. Et si je n'y touche pas il continue à tourner mais il ne se passe rien, pas de message d'erreur ou autre. Les autres applications se sont installées correctement, le problème ne semble donc pas venir de mon ordinateur.