Message d'erreur "Installation Impossible" sur EA App

Content de savoir que je ne suis pas le seul... impossible de jouer ou d'installer un jeu depuis plusieurs jours. j'ai envoyé un mail mais 0 réponse de EA...

Effectivement vous avez deux possibilités pour outrepasser le problème, soit lancer le téléchargement d'un autre jeu depuis l'EA App soit passer par Origin si vous en avez la possibilité.

Bonjour,

Essayez de lancer l'installation d'un autre jeu, cela suffit généralement à tout débloquer. Si vous n'avez pas d'autre jeu dans la bibliothèque, Apex est disponible gratuitement. Vous devriez juste avoir besoin de lancer l'installation, vous pouvez l'annuler ensuite et relancer celle de FIFA.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez passer par Origin au lieu de l'EA App.

Bonjour,

J'ai un gros problème, mon jeu Sims 4 (version standard) ne se télécharge plus.

En effet, je pouvais encore y jouer hier et ce matin impossible de me connecter, comme si mon jeu c'était auto désinstallé (il me proposait de le télécharger alors qu'il était encore installé dans mes fichers).

J'ai fais toute les démarches possibles: rallumer mon pc, désinstaller et réinstaller les sims et EA, ainsi que toutes les procédures de dépannages de help.ea!

Il m'affiche toujours le même message "téléchargement impossible, redémarrer votre PC".

Je ne sais pas quoi faire de plus....

Merci pour votre aide

Bonjour, 

J'ai pris le Game pass PC et j'ai voulus installer Fifa 21, j'ai toujours le même message d'erreur sur EA : "Installation impossible, une erreur nous a empêchés de terminer l'installation de FIFA 22. Redémarrez votre PC et réessayez. Redémarrez votre PC et réessayez."

Le message d'erreur mentionne fifa 22 alors que je souhaite installer fifa 21 ...

J'ai essayer de vider le cache d'EA, désinstaller EA et le réinstaller, j'ai aussi essayer de changer de compte, (j'ai repris un autre abonnement a Game pass PC), j'ai retentez avec ce compte, j'ai réinstaller Windows dans le doute, toujours le même problème, et après avoir réinstallé Windows j'ai refais les mêmes étapes pour essayer de solutionnés mon problème avec EA.

Je ne sais plus quoi essayer, merci de vos réponses.

Bonjour , j’ai voulu jouer à bf v ce matin tout comme les autres jours , cependant en voulant le lancer ce matin je remarque qu’il nécessite 90 go de stockage ( alors qu’il est déjà installé sur mon disque dur ) et que je dois à nouveau le télécharger alors que je n’ai touché à rien sur mon pc la dernière fois.

Or quand j’essai de le télécharger il me met un message d’erreur comme quoi « ils ont détectés un problème empêchant le téléchargement » et me demandant de re télécharger le jeu ,ce que j’ai fais plus de 6 fois en enlevant mon antivirus mais rien ne change. 

Bonjour,  je te conseil de vérifier que Origin et les Sims 4 soient bien mis dans les exceptions ou exclusions de ton anti virus et/ou pare-feu parfois on peu avoir les 2.

Tiens nous au courant.

As-tu Visual C ++ ?

Bonjour,

Vous pouvez tenter de lancer le téléchargement d'un autre jeu ?

Merci ça fonctionne de nouveau avec cette technique