Mise à jour plante l’appli

Bonjour !

je me permets de faire un petit message parce que voila : j’ai installé la nouvelle application EA pour jouer au sims (comme je le faisais il y a quelques mois avec Origin).

Cependant en ouvrant l’application on me demande de faire la mise à jour des sims, choque que j’accepte mais là le téléchargement n’avance pas plus de 42%, l’appli se coupe et se redémarre en me demandant si je veux envoyer le rapport de plantage, je redémarre mais rien n’y fait..

J’ai déjà désinstallé et réinstallé l’application, vider le cache via le menu d’aide, mais rien n’y fait.. j’aimerais pouvoir jouer à mon jeu comme j’avais l’habitude de faire, pourriez-vous m’aider ?

merci par avance.