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8n1b38tk7rz1's avatar
8n1b38tk7rz1
3 years ago
Solved

Pack vie à la ferme ne fonctionne pas

Bonjour,  Je suis désespérée. J'ai acheté le pack "vie à la campagne" il y a une semaine. Je possède les sims 4 version gratuite, le paiement du pack est passé et je l'ai acheté sur EA. Problème lo...
pc
problèmes techniques
  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    3 years ago

    La bonne nouvelle c'est que tout est au bon endroit, la mauvaise c'est que visiblement ça marche toujours pas pour vous...

    On va tenter deux choses. Essayez de revider le cache de l'ea app (menu en haut à gauche > Aide > Récupération de l'application) puis lancez une réparation du jeu (clic sur le jeu > Gérer > Réparer).

    Si ça ne suffit pas, dernier recours que je vois, désinstaller manuellement le jeu au cas où il garderait en tête l'ancien emplacement d'installation. 

    • Renommez le dossier Les Sims 4 situé dans Documents/Electronic Arts en un autre nom qui ne contient pas les mots "Sims 4"
    • Téléchargez Revo Uninstaller en version gratuite depuis cette page.
    • Lancez Revo, sélectionnez Les Sims 4 dans la liste et cliquez sur Désinstaller
    • Une fois que le jeu est désinstallé, choisissez "Modéré" dans les modes de scan (je n'ai plus la traduction exacte en français en tête) et cliquez sur Scanner. 
    • Vérifiez dans la liste si il y a quelque chose que vous souhaitez conserver, à priori non, cliquez sur "Tout sélectionner" puis Supprimer.
    • Fermez Revo et redémarrez votre ordinateur.

    Répétez le processus avec l'EA App.Juste avant de réinstallez l'EA App, mettez en pause votre antivirus. Tant que vous ne faites pas d'autre activité cela ne devrait pas poser de problème, vous pourrez le réactiver à la fin une fois que tout est installé.

    Une fois que l'EA App est installée, allez dans Mon PC, et dans votre disque dur créez à la racine un dossier "Jeux" par exemple. Retournez dans l'EA App, lancez le téléchargement des Sims 3 en sélectionnant le dossier "Jeux" que vous venez de créer en tant que répertoire d'installation.

    C'est un peu complexe comme procédure mais ça devrait éviter tout un tas de soucis qui pourraient arriver. 

Henalexandre's avatar
Henalexandre
Hero+
3 years ago

Bonjour,

Le dossier que vous montrez dans votre deuxième capture écran est censé contenir vos sauvegardes, l'extension ne va pas ici. Dans quel dossier était elle à la base ?

8n1b38tk7rz1's avatar
8n1b38tk7rz1
3 years ago

OH ! Milles excuses ! Je pensais que vous parliez du screen dossier EP11.

Pour ce qui concerne le dossier sims 4 je l'ai trouvé en sous dossier de "Electronic Art" lui même placé dans les dossiers.

  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    3 years ago

    On va essayer de repartir sur de bonnes bases ^^ Désinstallez le jeu depuis l'EA App. Supprimez le dossier EP 11 que vous avez mis dans Documents/Electronic Arts/Les Sims 4. Vérifiez aussi que vous n'avez pas la démo des Sims 4 ou du Créer Un Sim d'installée sur votre ordinateur. Si c'est le cas désinstallez la également. Une fois que tout est bon réinstallez le jeu et ses extensions.

    • 8n1b38tk7rz1's avatar
      8n1b38tk7rz1
      3 years ago

      Bonjour je suis vraiment désolé pour les temps de réponse mais je n'arrive pas à vous répondre via mon téléphone.

      J'ai hier supprimé tous les fichiers EP11 que je possédais sur mon ordinateur ce qui à automatiquement désinstallé le jeu. Je l'ai réinstallé et voila à quoi ressemble mon fichier sims : pièce jointe.

      Lorsque je cherche "EP11" sur mon PC je ne trouve maintenant plus rien...

      Le jeu ne marche toujours pas. Si je supprime également les dossiers sims que j'ai et que je réinstalle le jeu, vais-je perdre ma partie sims ? Car j'ai plus d'une vingtaine d'heure de jeu et avoue ne pas vouloir les perdre. En vous souhaitant une bonne soirée. 

      Madison

      • Henalexandre's avatar
        Henalexandre
        Hero+
        3 years ago

        De base ne supprimez aucun dossier vous même, ne les déplacez pas, bref aucune manipulation, c'est le meilleur moyen de tout casser sinon ^^'

        Vous n'avez pas besoin de supprimer le dossier Sims 4 que vous montrez, c'est justement celui qui contient vous sauvegardes. Vous pouvez même en faire une copie pour être sûr de ne rien perdre. Réinstallez juste le jeu depuis l'EA App.

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