Problème avec la double authentification
Bonjour,
Je souhaiterai changer mon adresse mail, mais lorsque je me connecte à EA pour la modifier, le système de double authentification m'envoie un code sur ma boite mail actuelle. Or, je ne reçois jamais le code, ou alors 24h après... Du coup, je n'arrive jamais à me connecter à mon profil.
J'ai bien essayé d'envoyer un message via la console d'aide, mais c'est pareil. Pour faire quoique ce soit, il me faut ce ***** de code, que je ne reçois jamais. En dernier recours, j'ai tenté de contacter EA par téléphone (+33 481 680 808, indiqué sur cette page ), mais je tombe sur un répondeur qui me dit que ça ne fonctionne plus comme ça, et on me raccroche au nez.
En clair, je suis bloqué...
Avez-vous déjà rencontré ce problème auparavant ?
Merci par avance de votre aide !
J'ai réussi à résoudre mon problème via le chat. Merci encore pour votre aide !
