J'ai réussi à résoudre mon problème via le chat. Merci encore pour votre aide !
J'ai réussi à résoudre mon problème via le chat. Merci encore pour votre aide !
Bonjour, je rencontre le même problème et je n'ai pas de réponse de la part du support, quelle a été la solution?
Il faut créer un 2e compte EA avec une adresse email valide et accessible bien sûr.
Tu te connectes pour faire ta demande d'assistance pour accéder au tchat (prévoir des temps d'accès de plusieurs heures...) ou avec un peu de chance tu pourras choisir d'être rappelé (ça a été mon cas après plusieurs essais à différents jours et horaires...le matin ça semble mieux).
La personne de l'assistance va te demander de confirmer ton identité et la validité de tes 2 comptes via l'envoi de code sur les 2 adresses mail.
Puis lorsque tu voudras te connecter avec ton 1er compte tu auras le choix de recevoir le code sur la 2e adresse mail et miracle tu pourras te connecter !!
Le pb vient des comptes créés initialement avec Origin.m, ça bug...
Dommage qu'EA n'est pas résolu automatiquement ce pb...
