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xo_lewa_xo's avatar
xo_lewa_xo
3 years ago
Solved

Problème de choix de langue pour télécharger sims 4 sur Ea App

Bonjour, J’ai l’Ea app sur mon ordi portable et tout va bien, mon jeu est en français, aucun soucis. Je viens d’acquérir une tour pc et elle fonctionne nickel. Mais j’ai installé l’Ea app hier soir...
pc
problèmes techniques
  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    2 years ago

    Rebonjour,

    Quelle est la question que vous aviez posé au service client exactement ? Ils fonctionnent un peu par mots clés, si vous leur posez une question relativement générale, vous n'aurez pas une réponse précise. Il faut répondre de façon courte, nette et précise... Demandez leur de retirer cette version des "pays de l'est" pour ne garder que la version "worldwide" sur votre compte. Avec un peu de chance ils ne chercheront pas ailleurs...

Henalexandre's avatar
Henalexandre
Hero+
2 years ago

@MaathyAssr A priori non mais de toute façon votre problème semble différent si il n'est arrivé qu'après avoir pris l'extension. Où l'avez vous achetée ?

MaathyAssr's avatar
MaathyAssr
2 years ago

Eneba. Mais je les ai contacté et il me certifie que j'ai la version française et je vérifie toujours le choix des langues avant d'acheter. Je n'ai jamais eu de problème jusque là

  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    2 years ago

    On pourra pas beaucoup plus vous aider si vous avez acheté votre jeu chez un revendeur non autorisé ☹️ Ça fait partie des risques à acheter des jeux sur ce genre de site, se retrouver avec un jeu dans la mauvaise langue. Je ne suis pas certain que leur certification que le code est en français soit un gage, ça ne serait pas la première fois qu'ils se trompent.

    Il peut certes y avoir un souci avec le jeu de base comme la personne qui a ouvert le sujet mais si ensuite le code que vous avez eu n'est pas dans la bonne langue ça fout tout en l'air

    • MaathyAssr's avatar
      MaathyAssr
      2 years ago

      Et du coup il n'y a rien à faire ?

    • MaathyAssr's avatar
      MaathyAssr
      2 years ago

      EA ne peut pas enlever le pack de mon jeu ?

      • Henalexandre's avatar
        Henalexandre
        Hero+
        2 years ago

        Si mais vous aurez besoin de le repayer sur l'ea app ensuite

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