Problème de compte et toujours pas résolu

Voilà problème résolu effectivement j’ai dû me connecter via un pc pour résoudre mon problème et j’ai enfin eu une assistance par chat merci 

Non je ne vois pas de screenshot. Essayez peut être sur un autre appareil comme sur un PC peut être ? Je vois que vous êtes sur téléphone, c'est peut être pas la meilleure méthode.

Faites bien les deux tentatives: une en tant qu'invité(déconnecté) et une connecté à votre compte.

Il n’y a rien qui marche je vous ai fait un screan de mon écran quand je click sur votre lien, et j’ai essayé les 2 méthodes je n’arrive pas à comprendre et lorsque j’essaye de sonner  moi même au numéro français il m’envoie sur l’aide du web , c’est vraiment n’importe quoi ,  je perds patience et je pense bien laisser tomber comme toute la franchise EA c’est lamentable, ne pas pouvoir joindre quelqu’un par téléphone en 2025 juste des assistances ia que me font tourner en boutique et on reçoit rien en retour pourquoi lorsque je click sur votre lien j ai pas la même page que vous !??    Vous avez vu le screan que je vous ai envoyé !?? 

Bonjour Gonzo4910​ ,

Essayez peut être de vous déconnecter de votre compte et faire une demande de rappel en tant qu'invité ou alors si vous n'êtes pas connecté, connectez vous.

Si l'option n'est toujours pas là, choisissez l'option "Chat". C'est aussi efficace.