Problème avec une extension

Bonjour/ bonsoir, ( je suis sur ps4) Il y a quelques années j'ai acheté sur un site Les sims 4 en version CD Avec le pack Chiens et Chats inclus dedans. Le jeux fonctionnait très bien jusqu'à aujourd'hui ou j'ai étais contraint de le desinstaller car le chargement était infini et que aucune méthode que j'ai vu n'a fonctionné. j'ai relancé le jeu plus aucun problème de chargement mais le problème est que le jeux fait comme si je n'avais pas acheté l'extension alors que je l'ai acheté !

quand j'essaye de lancer une partie dans lequel j'avais utilisé ce pack, il me disent que il a des données manquantes et que si je continue a jouer je risque de rencontrer des problèmes...