Problème d'achat du pack anniversaire des 25 ans

Bonjour,

Depuis 3 jours j'essaie désespérément d'acheter le pack anniversaire sims 1 et 2 mais l'achat n'aboutit pas.

J'ai le même message d'erreur depuis 3 jours: nous n'avons pas pu traiter votre demande. sélectionnez un autre moyen de paiement ou réessayez ultérieurement.

j'ai l'erreur 54001.

J'ai aucun problème de carte bancaire ni rien elle est valide et tout.

Merci à tous