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Si c'est le même problème que moi, suite au changement forcer d'Origin à l'App EA, il faut mettre jour le jeu Sims 4, mais le chargement n'abouti jamais malgré les nombreuses tentatives d'effacer la cache, redémarrer l'app et même dans mon cas réinstaller et installer l'app EA. Aucune mise à jour de l'app EA en sois est disponible. et mon macOS est à jour aussi.