bonjour,
ca fait un moment que quand j'essaye de lancer mes jeu sur l'app EA ça ne fonctionne pas. Un message d'erreur s'affiche a chaque fois "échec du lancement du jeu: le jeu n'a pas pu être lancer en raison d'une erreur de notre coté. Réessayez un peu plus tard." Sauf que c'est le cas depuis octobre. je paye un abonnement et portant je n'ai pas le service demandé. Est ce que je peux avoir une assistance s'il vous plait?
Community ManagerBonjour TikatCapest , voilà quelques astuces que vous pouvez essayer dans un premier temps. Pensez bien à fermer EA app complètement avant de les effectuer:
Tenez nous au courant!
bonjours est ce que avec le numéro de rapport cela peut être plus simple pour trouver le problème car votre solution n'a pas fonctionné?
j'ai exactement le même problème sur presque tous mes jeux EA lancés par EA seul
je suis sous Windows 11 pro 25H2
les jeux qui ne se lancent pas :
Les jeux qui se lancent :
sur mon ticket support une des personne ayant essayé de me debugger sur Andromeda m'a dit que c'était un problème serveur mais je n'en sais pas plus.
mon antivirus (Comodo) le lève aucune alerte
OneDrive a été désinstallé de mon Windows
j'ai testé sur mon compte local non admin et sur un deuxième compte admin
jene posséde que 3 jeu: sims 3 et 4 et need for speed je n'ai testé que d'entre eux aucun ne fonctionnent en tout cas pas de suite. Maintenant ils se lance bien longtemps aprés que je clique pour les lancer, bien 1h aprés quand ce n'est plus ma pause quoi mais cest rare.
