Re: problème de téléchargement pack d'extension de jeu sims 4

Bonjour,

Je me permets de répondre à vos messages car j'ai exactement le même problème depuis vendredi !

J'ai acheté vie au ranch sur instant gaming, et au moment du téléchargement bug, rien n'apparaît.

Depuis, le jeu est absent total de l'EA App, sur la page du jeu il m'est proposé de l'acheter.

Cependant, quand je lance le jeu, il apparaît comme "déjà possédé" mais pas téléchargé, et quand je lance une partie, je n'ai pas le contenu.

J'ai vidé le cache, réparer le jeu et l'application, désinstallé et réinstallé l'EA App... rien.

J'essaie votre solution mais au moment de télécharger ORIGIN j'ai un message d'erreur 20:403 donc je ne sais pas si le téléchargement se fait en arrière plan comme vous le disiez..

J'espère juste ne pas avoir perdu 30€..

Merci de votre aide,

Bonne journée et bon dimanche !

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que toi, j'ai essayé de trouver une solution mais jusqu'ici rien n'a fonctionné. Est-ce que tu as réussis de ton côté ? 

Pareil, mes 2 DLC ont totalement disparu de mon compte, ils apparaissaient dans les téléchargements récents mais rien quand je lance le jeu ou en vidant le cache, et on me propose aussi de les acheter sur l'ap EA ... Franchement plein de gens ont l'air d'avoir le même problème, c'est pas normal ils abusent de faire une appli buguée comme ça, surtout vu les prix des DLC ... 

De mon côté, le problème s'est réglé en contactant EA sur le site help.ea !

J'ai mis un message et quelques jours plus tard, je me suis reconnectée sur l'app, le jeu était disponible dans "gérer le contenu additionnel" lorsqu'on va pour cliquer sur jouer. Je n'avais plus qu'à le télécharger.

Je pense donc qu'il faut contacter le service client. 

J'espère que ça s'arrangera, en effet le prix n'est quand même pas négligeable !