Suppression compte EA
Bonjour,
Depuis tantôt je tourne en rond pour tenter de supprimer mon compte EA (et accessoirement mon compte EA forum).
Sur la page d'assistance https://help.ea.com/fr/articles/ea-account/delete-ea-account/ on m'annonce que je dois parler à un conseiller d'EA, mais impossible de trouver comment les contacter.
Lorsque je crée un ticket sur l'assistance EA https://help.ea.com/fr/customer-care/ (déjà 3 tentatives), je tombe sur une page qui me propose soit de modifier mon sujet, soit d'aller lire des articles (cf pièce jointe), mais toujours aucune vraie solution. Testé sur PC et sur smartphone.
Du coup il me reste le forum, pour espérer trouver un moyen de régler ce problème.
Merci par avance pour toute suggestion.
Bonjour Anonymous ,
Navré d'apprendre que vous n'avez pas trouvé la bonne méthode de contact. La catégorie que vous sélectionnez est importante puisqu'elle détermine si vous pouvez passer par le chat ou demande de rappel.
Mettez "Mettre à jour le compte EA" ou "Compte EA compromis". Ce sont deux catégories populaires qui permettent de contacter l'assistance en direct.
Si vous n'avez toujours pas les options, changez de navigateur ou déconnectez vous de votre compte. Les options finiront par apparaitre.
Bon courage.
