Télécharger un jeu que j'ai activé
Bonjour,
Sur EA App (PC sous Windows 10), j'ai activé sans problème le jeu Dead Space Remake avec un code.
J'ai lancé le téléchargement mais il est resté à l'étape "préparation", puis j'ai eu un message me disant qu'un problème est survenu.
J'ai vidé le cache et relancé EA App et maintenant, je ne trouve pas comment lancer le téléchargement du jeu .
Dans le gestionnaire de téléchargement, EA App affiche "il n'y a rien ici".
Si je clique sur "utiliser un code" et que je rentre mon code, il me dit naturellement que le code a été utilisé.
Comment puis-je télécharger et installer mon jeu ?
Merci d'avance pour votre aide
Bonjour,
Dans la partie "Bibliothèque" de l'EA App vous devriez avoir l'icone de votre jeu qui s'affiche. En cliquant dessus vous avez un bouton Télécharger.
Notez qu'il y a des soucis depuis quelques semaines avec les jeux achetés chez certains revendeurs par code. Ils n'apparaissent pas dans la bibliothèque pendant plusieurs jours avant de réapparaitre sans raison apparente. Vous pouvez tenter de vider le cache de l'EA App (menu en haut à gauche de l'app > Aide > Récupération de l'application) si le jeu n'apparait pas mais le succès n'est pas garanti.
