Account bloccato
Buongiorno a tutti, partendo dal dire che so che il forum non si occupa di risolvere effettivamente nessun tipo di problema, dato che non ne hanno i mezzi, vorrei un consiglio su come poter provare a...
Forum Discussion
EA_Rigel
Community Manager
Community ManagerCiao @ALELEGGI, generalmente la cancellazione dell'Account EA avviene solo su espressa richiesta del proprietario, e solo se questi ne ha accesso.
Giochi su console?
Chiediamo perchè spesso si incappa in un malinteso quando cambiando l'indirizzo sulla console, si pensa che tale cambiamento si rifletta sull'Account EA (che però è un account da PC, quindi un diverso sistema).
Esempio pratico:
si ha l'indirizzo pinco@gmail.com sulla console e pinco@gmail.com sull'Account EA.
Si decide di mettere pallino@yahoo.it sulla console, ma se non si va su profile.ea.com, e si mette lo stesso anche lì, l'Account EA continuerà ad avere pinco@gmail.com.
Prova quindi a ricordare se è stata fatta un'operazione simile.
Un'altra ipotesi, per chi gioca solo da PC, è che si sia dimenticato quale fosse effettivamente l'indirizzo email originariamente usato.
In ogni caso, se il codice inviato non arriva, non resta che rispondere alle domande poste, in maniera più dettagliata possibile.
Non ci sono purtroppo altre vie da poter provare!
No, in pratica il 29 aprile qualcuno (non io) è riuscito a cambiare la mail del mio account e quando ho spiegato la situazione il tipi del supporto ha ben pensato di bloccare in via preventiva l'account, io ho trovato solo successivamente una mail nello spam dove mi avvisavano di questo cambio email e seguendo il link in teoria ho reimpostato il mio indirizzo originale, ma ormai l'account era già stato bloccato... ora il vero problema, e sono abbastanza convinto che la EA non centri nulla, è che sulla mia posta @alice.it non arrivano solo le mail del supporto tecnico...
- EA_Rigel
Grazie per i dettagli!
Ci spiace per la situazione, ma dai forum non ci occupiamo di questi casi.
Consigliamo di contattare di nuovo l'Assistenza Clienti, e vedere cosa possano fare. Purtroppo da qui non ci sono altri passaggi che possiamo consigliare!
