Ban EA senza motivo

Ciao, il mio account EA è stato bannato il 10 ottobre, senza apparente motivo, dopo che non vi facevo neanche accesso da almeno 2 settimane. Ho provato a contattare l'assistenza via mail più di una volta ma non ho ricevuto risposta. C'è qualcosa che posso fare o devo rassegnarmi alla perdita del mio account?