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SnakeSolidReturn's avatar
28 days ago
Solved

Collegamento PSN

Ciao a tutti,

Non posso collegare il mio attuale account PlayStation ad EA poiché risulta collegato ad una mail che molto probabilmente NON ESISTE PIÙ. Non posso dunque effettuare modifiche e non posso giocare a nulla online. L’assistenza EA è impossibile da contattare, qualcuno può aiutarmi???

grazie

  • Ciao SnakeSolidReturn​,

    se ti ricordi l'indirizzo email usato per la registrazione ed hai accesso alla casella di posta, prova a resettare la password dell'account EA, questa operazione dovrebbe riattivare l'account EA al momento disabilitato come mostra la foto che hai allegato. 

    Se non hai accesso alla casella di posta elettronica usata per resettare la password, sarà necessario contattare il Servizio Clienti direttamente per dare un'occhiata più da vicino con un nostro Operatore e verificare cosa è possibile fare per collegare gli account corretti e farti giocare online. 

    Puoi trovare il bottone Contattaci, in fondo alla guida di cui sopra.

    Speriamo che riuscirai a risolvere questa situazione con un nostro Operatore!

3 Replies

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
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    28 days ago

    Ciao SnakeSolidReturn​,

    se ti ricordi l'indirizzo email usato per la registrazione ed hai accesso alla casella di posta, prova a resettare la password dell'account EA, questa operazione dovrebbe riattivare l'account EA al momento disabilitato come mostra la foto che hai allegato. 

    Se non hai accesso alla casella di posta elettronica usata per resettare la password, sarà necessario contattare il Servizio Clienti direttamente per dare un'occhiata più da vicino con un nostro Operatore e verificare cosa è possibile fare per collegare gli account corretti e farti giocare online. 

    Puoi trovare il bottone Contattaci, in fondo alla guida di cui sopra.

    Speriamo che riuscirai a risolvere questa situazione con un nostro Operatore!

  • Ciao, anche io ho lo stesso problema
    Sul PlayStation network ho collegato quell’account disabilitato e non riesco a collegare l’account attivo.

    tu ci sei riuscito ?

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
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    27 days ago

    Ciao Riccardo170984​,

    anche nel tuo caso, hai provato a resettare la password dell'account EA che risulta disabilitato e ti serve scollegare?

    Se non funziona ed hai creato un nuovo account EA con la stessa email, potrebbe essere necessario andare prima a modificare l'indirizzo email del nuovo account EA, per poi resettare la password e completare la riattivazione dell'account disabilitato. 

    Se niente sembra funzionare o non hai accesso alla casella di posta della mail disabilitata, per favore coontatta anche tu il Servizio Clienti trovando il bottone Contattaci, in fondo a questa guida su come riattivare un account EA con le credenziali scadute.

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