Eliminazione account EA
Salve, è da ieri che sto provando ad eliminare il mio account (diritto all'oblio). L'unica opzione del support center è quella della chat, che però non funziona. Dopo avere aperto la pratica non a...
Forum Discussion
Ho provato pure da smartphone e da un altro dispositivo, ma nulla da fare.
Allego lo screen della partica, da quello che ho visto la chat dovrebbe apparire in basso a destra.
EA_Rigel
Community Admin
Community AdminCliccando sul Contattaci in blu, lancia la chat?
- Approved
No, se clicco su "Contattaci" mi riporta solo alla homepage del support: https://help.ea.com/it/help-home/
- EA_Rigel
Esatto, e da lì, scegliendo un gioco EA che hai sull'account, e poi l'opzione Voglio che EA elimini i miei dati personali, dovrebbe aprirsi una schermata così:
- Approved
Ciao,
è esattamente quello che ho fatto varie volte:
- Vado sul support center: https://help.ea.com/it/help-home/
- Scelgo l'opzione EA account: https://help.ea.com/it/help-top-issues/?product=ea-account
- Vado alla pagina di support dell'eliminazione: https://help.ea.com/it/help/account/close-ea-account
- Clicco sui link sotto a "Come faccio a eliminare il mio account EA?" o "Diritto all'oblio" e mi rimanda alla pagina dove l'unica cosa che posso fare è avviare la chat, se clicco sugli altri link mi riporta alla pagina di support...
- Se dentro alla pratrica clicco su "contattaci" mi fa rifare tutta la procedura da capo
Ho aperto vari ticket dicendo di contattarmi via mail e non dalla chat perché non funzioni ma non ho ricevuto comunicazioni al riguardo.
Mi sembra assurdo che per eliminare l'account debba fare questa procedura infinita e frustrante...
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