Errore Ea alla chiusura del pc

Salve a tutti. Da un po' di tempo.. quando spengo il pc ed ho la app Ea aperta, il pc mi da una finestra notifica errore explorer.

Ora non ricordo bene il numero dell'errore.

per spegnere il pc devo cliccare su Ok nella finestra poi si spegne il pc.

questa cosa mi da molto fastidio.

ho anche reinstallato la app. ma con nessun buon risultato.

il pc si spegne senza problemi se , chiudo la app prima dello sequenza di spegnimento del pc. 

Sistema operativo e' Win 11 64 Bit.