Forum Discussion

lapullott's avatar
lapullott
Newcomer
27 days ago
Solved

FC points

Ho pagato 0,99€ per 100 fifa points e 4,99€ per 500 fifa points, entrambe nella stessa transazione. Mi sono arrivati solo 100 fifa points,gli altri 500 no. Come devo comportarmi?
  • EA_Garrus's avatar
    25 days ago

    Ciao lapullott​ non abbiamo alcuna visibilità sugli Account nei Forum, quindi ti consiglierei di mandare una mail all'Assistenza Clienti per fare un controllo.

    Se li hai comprati direttamente da EA app, allora dovrebbe essere tutto relativamente semplice.
    Se giochi usando altri launcher (come Steam su PC) o se li hai presi tramite lo Store PlayStation, Xbox o Nintendo, ti consiglierei pure di fare un controllo con loro per vedere che il pagamento sia andato a buon fine.

    Ti direi anche di fare un controllo sullo storico ordini per vedere cosa risulta da lì!

    Tienici comunque aggiornati su eventuali sviluppi!

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