Ciao DevilsNeverCry22 il primo consiglio sarebbe stato proprio quello di riavviare la Ea app (mi capita all'avvio di non trovare i giochi in libreria, semplicemente esco e rientro ed è tutto al suo posto) o di fare un "app recovery" ma se hai già disinstallato tutto non ha molto senso. Nella libreria sulla sinistra vengono visualizzati i giochi installati sul pc, va da se che se lo hai appena riscattato ma non ancora installato lì non lo vedi.. non lo trovi nemmeno cercando da Libreria - I miei giochi? Hai provato eventualmente a cercarlo nella pagina del negozio e a visualizzarlo da lì? Potrebbe apparire con il pulsante download attivo.
Se questa ipotesi non funziona, è possibile che tu abbia riscattato il codice con un account diverso?
La tua copia del gioco da dove arriva? Se hai effettuato l'acquisto tramite un sito di terze parti, potrebbe esserci un problema legato al codice stesso e potrebbe essere necessario contattare il rivenditore. Se hai effettuato l'acquisto tramite Ea app dovresti riuscire a trovarlo nella tua cronologia degli ordini. Ti consiglio di contattare direttamente l'assistenza per verificare la validità del codice e perché non è stato correttamente agganciato al tuo account.
