il mio account bambino non si è mai aggiornato. come sistemo la situazione?

Non posso aggiornare il mio account, viene considerato scaduto anche se in pieno funzionamento, suppongo a causa di qualche problema dopo gli aggiornamenti da Origin a elettronica art.

Ho dovuto creare un secondo account solo per poter scrivere sul forum, non posso accedere neanche all'assistenza proprio per questo problema con le credenziali. Inoltre il supposto avviso per passare all'account adulto direttamente non mi è mai arrivato, non ho idea di come sistemare il problema, è come girare in tondo.

Ho bisogno di avere password e email per accedere alla pagina online ma il mio problema e che non li riconosce, ma riconosce l'email come collegata all'ID e la password come la password collegata al mio ID ma la mia email + la mia password invece non funzionano insieme perché secondo il sistema non sono ricollegare a nessuno account, non ha nessun senso!