Ciao Agnese946,
ricevi un errore quando provi ad avviare l'installazione della EA app?
Hai provato a riscaricare un nuovo file di installazione, o stai provando ad usare un vecchio file che avevi scaricato in passato?
Nel frattempo, sospetto che il motivo per il quale non riesci a reinstallare la EA app sia il sistema operativo.
La EA app richiede Windows 10 o 11, come spiegato nella sezione domande frequenti di questa pagina del sito ufficiale. Sistemi operativi precedenti, come Windows 7, non sono più supportati e non possiamo garantire il funzionamento dell'app lì.
Per continuare ad usare la EA app potrebbe essere necessario fare un upgrade del sistema operativo, a seconda tipo di PC che usi e la marca potrebbe esserci una procedura specifica per aggiornare il sistema disponibile.
Apprezziamo la tua pazienza in questa circostanza.