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DaisyFra's avatar
DaisyFra
Newcomer
31 days ago

non si apre l'app dopo averla scaricata

Salve, il mio ragazzo ha provato a scaricare l'applicazione sul suo pc (windows) ma dopo aver cliccato sulla finestrella che compare dopo aver scaricato l'app, non esce niente e si vede solo dal puntatore che si sta caricando qualcosa. Cosa si può fare?

 

1 Reply

  • Ciao DaisyFra​ 

    Quindi EA App non riesce proprio ad installarsi sul PC o una volta terminata l'installazione non riesce ad avviarsi?
    Se EA App risulta tra le app installate nel PC (controllate in impostazioni, app, app installate) potete provare ad aprire App Recovery (tasto Windows, tutti i programmi, EA, App Recovery) e svuotare la cache.
    Se invece non si installa mi viene da pensare che c'é qualcosa che interferisce o blocca l'installazione. Proverei inizialmente a mettere in pausa antivirus e magari ad eseguire l'installer di EA App come amministratore.

    Facci sapere!

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