problemi app EA

Ciao francescavanni​,

sembra essere una situazione persistente, ricevi un errore di qualunque tipo dopo qualche minuto in quella schermata vuota, o all'avvio dell'applicazione? 

Il Mac è connesso correttamente a internet?

Hai provato ad usare una connessione diversa anche solo temporaneamente per verificare se il problema è la connessione? 

Nel frattempo, per favore prova a pulire la cache del sistema e verificare la presenza di aggiornamenti per il MAC da installare, potrebbe fare la differenza.

Facci sapere come va!

mi succede la stessa identica cosa, e ripetuto i tuoi stessi passaggi però da me non si apre nemmeno

Ciao sawynalu​,

hai anche provato i suggerimenti nella mia precedente risposta? 

Pulire la cache del sistema ed usare una connessione diversa potrebbe fare la differenza dopo aver reinstallato la EA App seguendo la procedura in questa guida. 

Facci sapere se ricevi un messaggio di errore in qualunque momento durante l'installazione o l'avvio dell'App, potrebbe aiutarci a capire cosa stia causando questi problemi per te.

Il problema sembra persistere 

Se state ancora riscontrando questa schermata vuota all'avvio della EA App, per favore provate anche a seguire i passaggi in questa guida sul vostro Mac:

1. Dal menu Apple e seleziona Impostazioni di Sistema.
2. Fai clic su Privacy e Sicurezza nella barra laterale.
3. Seleziona Accesso completo al disco.
4. Seleziona la EA App.
   
   

Fateci sapere se funziona!