problemi con l'accesso
Ciao Fren1392,
se hai richeisto tanti codici di verifica in un breve periodo di tempo, potrebbe essere necessario fare una pausa dal richiedere nuovi codici per qualche ora e riprovare in seguito.
Se non ricevi nessun codice inviato alla tua e-mail anch ein seguito, assicurati che:
- la tua casella di posta non sia piena
- la mail non sia finita nella cartella spam
- tu o il tuo gestore di servizi non ci abbiate bloccato
- tu abbia effettuato l'accesso all'account EA corretto.
- Se hai effettuato l'accesso a un altro account EA, i tuoi codici potrebbero venire inviati all'indirizzo e-mail sbagliato.
Se continui a non ricevere i codici, cerca una vecchia e-mail ricevuta da ea@e.ea.com nella tua casella di posta e dai il consenso alla visualizzazione di immagini. Quindi, invia di nuovo il codice.
Se il problema persiste, puoi trovare in fondo a questa guida su come attivare l'autenticazione a due fattori il bottone Contattaci per metterti in contatto con un operatore. Non è necessario eseguire l'accesso con l'account EA per inviare la richiesta di supporto.
Potrebbe essere necessario cambiare l'indirizzo email dell'account EA per sbloccare la situazione. I nostri operatori faranno del loro meglio per aiutarti.
