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iD3m4's avatar
2 years ago

Videogioco sparito dopo aver riscattato il codice

Ho comprato A Way Out su G2A, riscattato il codice sull'app desktop EA e ho iniziato a scaricare il gioco.

Il download era bloccato a "preparazione" da molto tempo, quindi ho deciso di pulire la cache, come spesso viene consigliato in questi casi.

Riaprendo l'app il gioco era sparito, ho provato a riscattare di nuovo il codice ma mi veniva detto che già l'avevo fatto. Il gioco però non c'è!
Mi serve aiuto per poter accedere al gioco sparito dalla libreria, non vorrei aver sprecato soldi per un errore così stupido...

1 Reply

  • EA_LeonSK's avatar
    EA_LeonSK
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    2 years ago

    Ciao @iD3m4, eseguire una pulizia della cache, non va mai a rimuovere dei giochi. Anzi, non è possibile manualmente rimuovere dei giochi dalla Libreria di EA App.

    Verifica che per errore non sia finito nascosto. Ti lascio il LINK al nostro Articolo EA Help. Se l'articolo non ti fosse di aiuto, ti consiglio di verificare l'account e i contenuti di gioco avviando una pratica con la nostra Assistenza Tecnica

    Devo inoltre informarti che il sito di terze parti da cui hai acquistato il gioco, non fa parte dei nostri Rivenditori Ufficiali EA, per conoscere i rischi che può comportare questo tipo di acquisti, ti lascio li LINK alla nostra pagina ufficiale.

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