Forum Discussion

Simmie99's avatar
Simmie99
Rising Ace
2 years ago

Probleem met de EA App op een PC met 2 beeldschermen

Sinds 26 april heb ik een probleem met de EA App.

Ik weet niet of het door de Sims 4 bug fixes update van 26 april is gekomen of misschien door een update van de EA App zelf die dezelfde dag heeft plaatsgevonden.

Feit is wel dat het probleem er na 26 april ineens is.

Ik gebruik 2 beeldschermen op mijn PC, waarbij het beeldformaat van de rechter iets minder hoog is dan de linker, maar ook wat scherper omdat hij wat nieuwer is.
Ik opende de EA App altijd op het linker scherm waar alle functies prima te benaderen waren, en gebruikte het rechterscherm dan om bijvoorbeeld games te spelen zoals De Sims.


Vanaf 27 april opent de EA app ineens standaard op het rechterscherm waardoor een deel van de App buiten het beeld valt en ik bv. niet bij de 3 streepjes linksboven kan komen. De app past zich dus niet aan aan het beeldscherm en functies zijn niet benaderbaar.
Ook kan ik het scherm van de App niet naar het linker scherm slepen zoals je met andere geopende pagina's e.d. wel kunt. 


Hoe kan ik de EA App weer laten openen (of verplaatsen naar) het linker scherm? 

3 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Hey @Simmie99,

    Ik heb je vraag even bestudeerd en wil graag even met je meedenken maar vermoed dat het niet heel eenvoudig zal worden. 

    Ik begrijp dat je jouw beeldschermen uitbreidt en dat het linker een andere pixeldichtheid of beeldscherminstelling heeft dan het rechter scherm. Het is een beetje afhankelijk van je grafische kaart en de programma's die je daarmee draait. 

    Heb je al geprobeerd om het hoofd en subscherm even te wisselen om daarmee in de EA app een aantal aanpassingen te doen? Nadat je die hebt gedaan zou je de schermen weer kunnen omwisselen.

    Je kunt altijd via de 'View' optie het schermformaat aanpassen ctrl+= of ctrl+-. Ook heb je dan de mogelijkheid op het formaat van de EA app aan te passen aan het beeldscherm. Normaal gesproken opent de app altijd binnen de marge van je beeldscherm.

    Kijk ajb ook even of je de nieuwste versie hebt. Volgens mij is dat 12.168.0. Je kunt het versienummer altijd even controleren via het Windows instellingenmenu (apps etc)

    Laat ajb even weten of je hier iets aan hebt

  • Simmie99's avatar
    Simmie99
    Rising Ace
    2 years ago

    @Trismagistos bedankt voor je tips.

    Ik heb het hoofdscherm en subscherm even omgewisseld en daarna weer teruggezet.

    Dat heeft geholpen gelukkig.

    Wel vreemd, want ik had niks gewijzigd in mijn instellingen, dus wat het probleem heeft veroorzaakt blijft een raadsel.

    Maar ik ben blij dat het weer werkt.

  • Trismagistos's avatar
    Trismagistos
    Hero
    2 years ago

    Fijn om te weten dat je nu weer op een vetrouwde manier gebruik kunt maken van je twee schermen, @Simmie99!

    Soms zijn de wegen van elektronica ondoorgrondelijk 😉

Featured Places

Node avatar for EA app Technische problemen & bugs

EA app Technische problemen & bugs

Heb je problemen met de EA-app? Doe mee en rapporteer bugs en vind hulp bij downloads, DLC's, aankopen en inlogfouten.Latest Activity: 10 days ago
188 Posts