Problemen account koppelen EA en PS

Hey @8mrh8agugvbv,

De kans is groot dat deze koppelingen niet mogelijk zijn. E.e.a. afhankelijk van de leeftijden van je kinderen en hun specifieke accountregels.

Je zou eens kunnen kijken bij:

https://help.ea.com/nl/help/account/link-your-console-accounts/

en lees dan vooral de informatie onder het kopje subaccount

Kijk dan ajb ook eens naar de informatie van het artikel in deze link

https://help.ea.com/nl/help/account/online-access-for-child-accounts/

Hopelijk heb je hier wat aan.

Bedankt voor het snelle antwoord.

Ik had al wel zo'n vermoeden, dit is wel heel jammer natuurlijk. Met PS familiebeheer kan ik goede afspraken met mijn kinderen maken over de duur van de gametijd en dit ook aan ze overlaten zonder zelf politieagent op hun gametijd te hoeven gaan spelen. En dan zou ik dus om ze de online mogelijkheden van de EA games te willen geven een account moeten maken dat niet onder het familiebeheer valt en daarmee kunnen ze dus onbeperkt gamen (tenzij mijn vrouw en ik dit dus continu gaan controleren). Ik ben juist zo blij dat dit nooit een discussie bij ons is door dit familiebeheer.

Als dit echt niet anders kan, vind ik het echt een gemis in 2023.

Ik heb een poging gedaan een Teen account te maken, maar nergens staat hoe dit te creëren. Vul ik een geboortedatum van mijn net dertienjarige zoon in, dan is het niet mogelijk een account aan te maken. Ik heb de EA app op mijn computer staan. Verschillende forum's gelezen, de continu in cirkels naar zichzelf terugwijzende EA help pagina afgestruind. EA heeft er echt alles aan gedaan niet bereikbaar te zijn, ik heb het UK, US en Duitsland telefoonnummer geprobeerd, allemaal vakkundig uit de lucht gehaald. Echt verschrikkelijk dat dit anno 2023 zo gecompliceerd moet zijn en een prestatie op zich hoe EA er voor zorgt 0,0 bereikbaar te zijn, chapeau!

Ik geloof er niets van dat ik de eerste ben die hier tegen aan loopt. 

Hey @8mrh8agugvbv,

Jammer genoeg kan ik je niet helpen met accountgegevens of betalingen. Ik kan je wel doorverwijzen. Mijn advies is om dit op te nemen met de Nederlandse chat. Zij kunnen je het snelst helpen. 

Voor vragen over jouw account kan je op deze pagina zoeken naar hulp: https://help.ea.com/nl/help/faq/using-ea-help/

Voor hulp bij spellen kan je hier terecht: https://help.ea.com/nl/help-home/

De Nederlandstalige en Engelstalige ondersteuning zijn op deze manieren te bereiken:

De Nederlandstalige e-mail en chatsupport is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10:00 u. tot 19:00 u. via deze link: https://help.ea.com/nl/contact-us
Houd voor de zekerheid al jouw gegevens bij de hand en zorg dat je ook snel toegang hebt tot je e-mail account.

De 24/7 Engelstalige chat- en mail vind je hier: https://help.ea.com/contact-us 

Answers HQ's voor alle andere zaken! Je kunt ze bereiken op de volgende manieren:

Nederlandstalige Answers HQ (dit forum): https://answers.ea.com/t5/Answers-HQ-Nederlands/ct-p/Answers-HQ-Nederlands
Engelstalige Answers HQ: https://answers.ea.com/t5/Answer-HQ-English/ct-p/AHQ-English