Witam, zalogowałem się na konto Eaapp i niestety brakuje gier oraz dodatków które legalnie zakupiłem
w historii zamówień widnieją dodatki i na stronie lecz w aplikacji brak
stosowałem już wszystkie metody włacznie z usunieciem aplikacji i ponownym wgraniem
Proszę o pomoc
Pozdrawiam
Community Manager@kubinhocris94pl na chwilę obecną nie posiadam świeższych informacji. Sprawa jest wyjaśniania.
Mam ten sam problem na swoim koncie, zostały usunięte gry i dodatki
Community ManagerOpisany tu problem powinien być już rozwiązany, dzięki poprawce dostępnej dla wszystkich graczy korzystających z aplikacji EA. Jeśli nadal widzicie ten błąd, sprawdźcie, czy korzystacie z z aplikacji EA w wersji 13.166.
Możecie także manualnie pobrać aktualizację uruchamiając program EAUpdater: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EAUpdater.exe
Mam wersję 13.180 i problem dalej występuje. Jest widoczny komunikat o usuniętych grach i dodatkach których faktycznie brakuje w bibliotece.
Community Manager@matidop w tej sytuacji poproszę Cię o wykonanie poniższych zaleceń:
- uruchom program EAUpdater a następnie App Recovery: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\...
- ręcznie przeloguj stronę Biblioteki: poprzez menu w lewym górnym rogu > Widok > Przeładuj stronę
W przypadku dalszych problemów:
Cześć, u mnie jest to samo, brakuje wszystkich dodatków do gry. Pisze, że zostały usunięte z niewymienionego powodu. Zrobiłam już chyba wszystko o czym było pisane tutaj w poście i nadal jest ten sam problem.
U mnie, jak za pierwszym razem loguję się do aplikacji EA Play to pokazuję mi 29 gier, po ponownym uruchomieniu mam już prawidłową ilość gier na koncie, czyli 64. Z czego wynika to zamieszanie, bo od paru dni coś takiego obserwuję?
Community ManagerProblemy związane z brakującymi grami w Bibliotece EA app zauważone 22 maja, zostały już rozwiązane.
