Forum Discussion

YogiOchota's avatar
3 years ago
Solved

Dwie kopie FIFA 23 wylogowywują się nawzajem

Dzień dobry,

Posiadam dwie kopie gry FIFA 23.

Jedna jest zainstalowana na X-BOX Series X, druga na PC.

Problem dotyczy połączenia z serwerami EA.

Każda próba logowania na jednym urządzeniu powoduje wylogowanie na drugim.

Próbuję dojść co jest spójnikiem dwóch kont.

Konta były zakładane z użyciem tej samej skrzynki e-mail, więc edytowałem konto z którego korzysta PC i zmieniłem e-mail. Niestety nic to nie zmieniło.

PC i X-Box są w jednej sieci domowej (kabel). Więc odłączyłem X-BOX-a i podłączyłem do Internetu przez WIFI mojego telefonu. Też to nic nie dało.

Stoję w kropce…jedna kopia FIFY 23 jest nie grywalna on-line, kiedy druga korzysta z dobrodziejstw grania przez sieć.

  • Hej @YogiOchota 

    Rozumiem, że oba konta powiązane są z tym samym kontem EA? 

    Jeśli tak to podejrzewam, że jest to związane z tym, że w tym roku FIFA oferuje cross-play między innymi pomiędzy konsolami Xbox Series X, oraz PC. Wykorzystują one między innymi te same rynki transferowe oraz niektóre tryby online. Więcej na temat cross play-u dowiesz się z tego artykułu. 

    Z racji tego, że do gry w FUT niezbędne jest Twoje konto EA, logując się na jednej platformie, jesteś wylogowywany z tej drugiej. 

    Rozwiązaniem w tym przypadku byłoby odłączenie konta EA od konta konsolowego i powiązanie go z nowoutworzonym kontem EA. Więcej na temat tego procesu oraz ryzyka jakie ze sobą niesie ten proces znajdziesz tutaj

3 Replies

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hej @YogiOchota 

    Rozumiem, że oba konta powiązane są z tym samym kontem EA? 

    Jeśli tak to podejrzewam, że jest to związane z tym, że w tym roku FIFA oferuje cross-play między innymi pomiędzy konsolami Xbox Series X, oraz PC. Wykorzystują one między innymi te same rynki transferowe oraz niektóre tryby online. Więcej na temat cross play-u dowiesz się z tego artykułu. 

    Z racji tego, że do gry w FUT niezbędne jest Twoje konto EA, logując się na jednej platformie, jesteś wylogowywany z tej drugiej. 

    Rozwiązaniem w tym przypadku byłoby odłączenie konta EA od konta konsolowego i powiązanie go z nowoutworzonym kontem EA. Więcej na temat tego procesu oraz ryzyka jakie ze sobą niesie ten proces znajdziesz tutaj

  • Dziękuję za zainteresowanie moim problemem.

    To samo właściwie usłyszałem od help desku EA.

    Niestety nie jest to najszczęśliwsze rozwiązanie. Wszystkie zapisy z gier zostaną utracone przy "podlinkowaniu" XBOX-a do innego konta.

    Czy w takim wypadku mogę dokonać zwrotu gry?

    Propozycja EA absolutnie mi nie odpowiada, a dziecku nie mam zamiaru psuć zabawy kasując jego progres w grach jaki ma.

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hej @YogiOchota 

    Dzięki za odpowiedź. 

    W kwestii zwrotu musisz udać się bezpośrednio do sklepu w którym gra została kupiona. 

About EA app Problemy techniczne i błędy

Masz problemy z EA app? Dołącz do nas, aby zgłaszać błędy i znaleźć pomoc w kwestiach pobierania, DLC, zakupów oraz błędów logowania.1,202 PostsLatest Activity: 3 hours ago