Gra nie włącza się w EA! The SIMS 4

The SIMS 4 nie włączają się.  Aplikacja EA cały czas odsyła mnie do strony zarządzania w grze. Raz na 30 razy uda mi się włączyć grę, ale mam już serdecznie dosyć kombinowania godzinami „jak to włączyć” przed rozgrywką w którą pogram z godzinę. Aplikacje EA jak i grę The SIMS 4 odinstalowywałam już dwa razy. Wciąż jest to samo. Włączam The SIMS, trwa uruchamianie gry, odsyła do aplikacji EA i podświetla się przycisk „zarządzaj” pod grą The SIMS. Po kliknięciu w przycisk „zarządzaj” wyświetla się „zarządzaj dodatkami” i „pokaz właściwości”. Po wejściu i w jedno i w drugie nie mam nic do pobrania, do zaktualizowania.. w sumie nic nie mam do zrobienia, a gra wciąż włącza się raz na conajmniej 30 prób łącznie z resetowaniem komputera. Trzeci raz nie uśmiecha mi się wszystkiego odinstalowywac i instalować na nowo. 
Kiedy był Origin, wszystko działało bez zarzutu.