Dzień dobry, po zmianie z Origin na EA App wystąpił problem z uruchomieniem aplikacji.
Każdorazowa próba uruchomienia kończy się komunikatem "Nie mogliśmy odnaleźć informacji o Twoim koncie".
Aplikacja naprawiana, ponownie instalowana, instalowana w innej lokalizacji, komputer połączony z siecią/rozłączony- we wszystkich przypadkach cały czas ten sam błąd.
Community ManagerHej @sererek
Zakładam, że po przejściu z Origin na EA app logujesz się tymi samymi danymi.
Na początek wyczyść pamięć podręczną dla EA App a następnie w oknie logowania odznacz opcję "nie wylogowuj mnie".
Daj znać jak poszło. Pozdrawiam,
_Kalina
Nie, nie udało się.
Opcji pt "Odznacz "Nie wylogowuj mnie"" nie jestem w stanie wykonać, bo w żadnym przypadku nawet nie mam możliwości wpisania loginu i hasła. Od razu aplikacja się wysypuje. Pamięć podręczna czyszczona, 5 reinstalli później dalej nic.
Community ManagerZainstaluj EA app z poziomu zupełnie nowego konta administratora.
Przed włączeniem EA app, zaznacz opcję "uruchom jako administrator"; odhacz tą opcję jeśli okaże się nieskuteczna.
Dodatkowo, jeśli korzystasz z gier zakupionych np. w Steam, w czasie logowania do aplikacji wykorzystaj dane platformy Steam.
