Forum Discussion

weeeqrwerewtr's avatar
weeeqrwerewtr
New Novice
7 days ago
Solved

Proszę o pomoc

Na koncie mojej córki w EA nie może się zalogować ponieważ jest potrzebny 6 cyfrowy kod , który jest wysyłany na adres email. Niestety nie przychodzi ten kod na podany adres email. Nie wiem dlaczego ...
błąd
  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    7 days ago

    Hej weeeqrwerewtr​ 

    Upewnij się, że wiadomość nie trafia do skrzynki ze spamem na Twojej poczcie (lub z powiadomieniami, ofertami etc.). 

    Jeśli wiadomość nie pojawia się i wcześniej aktywowaliście dwustopniową weryfikację logowania, to podczas jej uruchamiania pojawiła się lista kodów zapasowych - użyjcie jednego z nich, by zalogować się na konto. 

    Jeśli powyższe sposoby zawiodą - skontaktujcie się z nami porzez czat: 

    Jak skontaktować się z doradcą EA?

weeeqrwerewtr's avatar
weeeqrwerewtr
New Novice
4 days ago

 Problemu nie rozwiązano. Jest nadal to samo. Nie ma w śmieciach ani nic, kod nie dociera do poczty email

EA_Kuba's avatar
EA_Kuba
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
2 days ago

Hej weeeqrwerewtr​ 

Przykro mi, że jeszcze nie udało Ci się rozwiązać tego problemu. Jedyną możliwością zmiany ustawień konta jest bezpośredni kontakt z nami poprzez czat. Poprzez forum nie możemy niestety wprowadzać jakichkolwiek zmian na Twoim koncie.

Proponowałbym na czas logowania, czy też uruchamiania weryfikacji logowania skorzystać z innego adresu e-mail, następnie ustawić dwustopniową weryfikację logowania na aplikację uwierzytelniającą i wrócić do oryginalnego adresu e-mail.

Przy drugiej zmianie adresu nie będziesz musiał już się z nami kontaktować - taką zmianę będziesz mógł przeprowadzić sam. 

Featured Places

Node avatar for EA app Problemy techniczne i błędy

EA app Problemy techniczne i błędy

Masz problemy z EA app? Dołącz do nas, aby zgłaszać błędy i znaleźć pomoc w kwestiach pobierania, DLC, zakupów oraz błędów logowania.Latest Activity: 5 hours ago
1,718 Posts

Recent Discussions