Simsy nie chcą się uruchomić

Mam nietypowy problem. Dziś włączyłam grę. Nie wiem czy to ma związek ale usunęłam jeden z zapisów i chciałam zagrać w "odzyskany zapis (oddzielny) " i z gry mnie wyrzuciło. Wyłączyłam one drive na 24 godziny i wstrzymałam bo był zapełniony. Ale to nic nie dało. Usunęłam z folderu The Sims 4, niepotrzebne pliki typu "Package" ale to nic nie dało. Chciałam odinstalować apke EA ale nawet tego nie da się zrobić xD W czym może leżeć problem?