Skradzione konto
Powie mi ktoś miły jak odzyskać skradzione konto? Czy jest jakiś kontakt do realnej osoby w tym EA bo pomoc techniczna nie za bardzo lubi pomagać. Kilka dni temu moje konto Zostało skradzione. Napisałem a pomoc techniczna zamiast pomóc mi odzyskać konto założyła mi nowe. Jak już udało mi się ogarnąć moment w którym pomoc techniczna pyta mnie o dane, podaje mu dane, datę urodzenia, kody gier nawet i pudełkowe, e-mail na jaki było pierwotnie założone konto i który musiałem zmienić (co mi się udało gdyż jeszcze działała telefoniczna pomoc techniczna). Kilka prób współpracy z pomocą techniczną przyniosło takie skutki, że pomoc techniczna stwierdziła że mają za mało danych i konta mi nie oddadzą (podałem nawet e-mail na który zostało zmienione moje konto). Jeśli na tym forum jest możliwość skontaktowania się z jakąś realna osobą z EA która mogłaby pomóc byłbym bardzo wdzięczny!!!
Hej fl05m7hdt3m1
Od ponad 2 lat dostępne opcje bezpośredniego kontaktu z EA Supportem to czat i email. Niestety poprzez forum nie będziemy w stanie pomóc w kwestiach związanych z kontem EA, dlatego w tej sytuacji, proszę skontaktuj się z naszym doradcą poprzez czat.
Jak skontaktować się z doradcą EA?
W przypadku utraty dostępu do konta:
- upewnij się, że wciąż masz dostęp do adresu email powiązanego z kontem EA. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta e-mail skontaktuj się z dostawcą usługi i sprawdź, czy możesz je odzyskać. Pamiętaj o ponownym zabezpieczeniu konta email.
- jeśli nie uda Ci się odzyskać dostęu do poczty, po skontaktowaniu się z naszym doradcą, zostanie przeprowadzana dodatkowa weryfikacja (otrzymasz szereg pytań, na które należy udzielić jedną precyzyjną odpowiedź). Weryfikacja jest niezbędna, abyśmy mogli upewnić się, że to Ty jesteś właścicielem konta, który próbuje uzyskać dostęp do informacji lub dokonać zmian. Jest to kluczowy krok w celu zapewnienia bezpieczeństwa wszystkich naszych użytkowników i ochrony ich danych osobowych oraz informacji o koncie przed nieautoryzowanym dostępem.
