Skradzione konto

Hej fl05m7hdt3m1​ 

Od ponad 2 lat dostępne opcje bezpośredniego kontaktu z EA Supportem to czat i email. Niestety poprzez forum nie będziemy w stanie pomóc w kwestiach związanych z kontem EA, dlatego w tej sytuacji, proszę skontaktuj się z naszym doradcą poprzez czat. 

Jak skontaktować się z doradcą EA? 

W przypadku utraty dostępu do konta:

- upewnij się, że wciąż masz dostęp do adresu email powiązanego z kontem EA. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta e-mail skontaktuj się z dostawcą usługi i sprawdź, czy możesz je odzyskać. Pamiętaj o ponownym zabezpieczeniu konta email.

- jeśli nie uda Ci się odzyskać dostęu do poczty, po skontaktowaniu się z naszym doradcą, zostanie przeprowadzana dodatkowa weryfikacja (otrzymasz szereg pytań, na które należy udzielić jedną precyzyjną odpowiedź). Weryfikacja  jest niezbędna, abyśmy mogli upewnić się, że to Ty jesteś właścicielem konta, który próbuje uzyskać dostęp do informacji lub dokonać zmian. Jest to kluczowy krok w celu zapewnienia bezpieczeństwa wszystkich naszych użytkowników i ochrony ich danych osobowych oraz informacji o koncie przed nieautoryzowanym dostępem.