The Sims 4 Edycja Tradycyjna wyświetla się jako rozszerzenie w EA app

Dzień dobry.

Rozmawiałem dzisiaj z konsultantem EA Help. Prosiłem o usunięcie z mojego konta Edycji Tradycyjnej The Sims 4, ponieważ wyświetla się jako rozszerzenie w bibliotece gier. Niby problem błachy, ale EA app wciąż próbuje ją pobrać, a jako, że nie jest już obsługiwana, nie może jej pobrać i wciąż ponawia próby, co utrudnia pobieranie innych gier/rozszerzeń. Konsultant poinformował mnie, że zespół nie ma już możliwości usuwania gier z kont graczy. Czy jest inne rozwiązanie tego problemu?

Z góry dziękuję za wszelką pomoc,

Rad Lis.