Forum Discussion
EA_Kalina
Community Manager
21 days agoHej Ja_Ed_88
Rozumiem, jak stresująca jest taka sytuacja, zwłaszcza gdy problem pojawia się po dłuższej przerwie od gry. Dobrze, że zgłoszenie jest już w trakcie rozpatrywania.
Na ten moment najważniejsze jest upewnienie się, że wszystkie zabezpieczenia są aktywne - zarówno na koncie EA, jak i na kontach powiązanych (PSN, Xbox, Steam). W praktyce dostęp do gry i trybów online opiera się na kilku połączonych usługach, więc bezpieczeństwo całości zależy od najsłabszego ogniwa.
Warto więc:
- sprawdzić, czy weryfikacja dwuetapowa jest włączona na koncie EA,
- upewnić się, że konto e-mail powiązane z EA jest odpowiednio zabezpieczone,
- zweryfikować ustawienia bezpieczeństwa na koncie konsolowym lub platformie, z której korzystasz.
Podsumowujac:
Jeśli doszło do naruszenia bezpieczeństwa Twojego konta, skontaktuj się z nami bezpośrednio poprzez czat a w międzyczasie wykonaj jak najszybciej te kroki.