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Olá @ka5555555555, aparece algum código de erro? o App não chega sequer a abrir ou abre e fecha?
Se possível nos indique que passos já fez para tentar solucionar o problema e deixe aqui o seu Dxdiag.
@EA_Edu o programa não abre, fica uma tela em branco com icone vermelho de erro. no meu caso, já reinstalei o programa duas vezes, reiniciei o pc e nada...
- 11 months agoEu também estou com esse mesmo problema! estou tentando de tudo mais ainda nada😢 - opaozinho11 months agoSeasoned Rookie@l32626jmrug2 eu busquei a solução no fórum dos estados unidos e cheguei a uma solução que resolveu meu problema: eu atualizei meu windows 7 pra versão mais recente, funcionou depois de uma atualização específica cujo código não me recordo. mas tenta atualizar pra última versão (se não me engano, é de 2020) e depois testa, porque aqui deu certo assim - 11 months agoFiz aqui e deu super certo, muito obrigada! já estava a dias tentando resolver esse problema❤️❤️❤️ 
 
 
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